Las plataformas digitales están presentes en la vida cotidiana, influyen en la percepción social y la cultura global. Vale la pena reflexionar en los usos que les damos, sus alcances informativos y de comunicación, así como los desafíos éticos.
Desde hace años, las redes sociales se han consolidado como herramientas fundamentales para la comunicación, entretenimiento, marketing e información. Su uso se ha expandido a todos los sectores de la sociedad, además de organizaciones como empresas, medios de comunicación, instituciones y gobiernos; por ello, esta transformación digital ha modificado la manera en que las personas se relacionan, consumen contenido y acceden a la información en tiempo real.
La modernidad de los dispositivos móviles y el acceso a internet han hecho que las redes sociales estén presentes en la vida cotidiana, además de influir en la percepción social y cultural global. Con base en esto, la inmediatez y la interactividad de estas herramientas generan también nuevas formas de participación ciudadana, visibilidad de movimientos sociales y construcción de identidad digital.
A su vez, amplifican las opiniones marginadas, dando voz a los que no la tienen e inciden en una esfera pública digital “más inclusiva” con la diversidad de opiniones. Sin embargo, también tomemos en cuenta que dentro de este espacio prolifera la difusión de contenido engañoso o polarizador, derivado de los algoritmos que amplían el contenido sensacionalista y divisivo, donde la comunidad de usuarios se ve expuesta a ideas que refuerzan sus creencias existentes o caen en la trampa de las llamadas fake news.
Como claro ejemplo de estos procesos de comunicación está TikTok, una aplicación creada en China y que se ha posicionado como la red social con mayor impacto en los últimos años, especialmente entre las audiencias más jóvenes. Su algoritmo personalizado y la facilidad para crear y viralizar contenido, hacen que la plataforma supere a otras ya establecidas como Instagram, Facebook o X (antes Twitter), en términos de engagement o fidelidad de los cibernautas.
En la actualidad, TikTok no sólo dicta tendencias de moda, música o estilo de vida, sino que también tiene peso real en campañas políticas, educativas y comerciales, un campo ideal para el surgimiento de los influencers, quienes son figuras públicas o líderes de opinión que, por su presencia e influencia, pueden llegar a generar cambios en las actitudes o comportamientos de una audiencia. A pesar de las controversias en torno a la privacidad de los datos, el crecimiento de esta red continúa de forma acelerada, que, sin duda, redefine lo que significa ser influyente en la era digital.
Ante estos apuntes, desde el año 2010, cada 30 de junio se celebra el Día Mundial de las Redes Sociales, una fecha que busca reconocer a estas plataformas socio-digitales como canales de comunicación e información imprescindibles en la actualidad, por lo cual es necesario reflexionar y trabajar en la promoción de su uso responsable, concientizar a cerca de los desafíos en términos éticos y de practicidad de la nueva tendencia al uso de la Inteligencia Artificial (IA) dentro de las mismas, así como una alfabetización digital para los más de 5 mil millones de usuarios alrededor de todo el mundo y que las utilizan de forma generalizada en pleno 2025.